Regularny serwis pompy ciepła to coroczny sprawdzian, który decyduje nie tylko o sprawności instalacji, ale i o ważności gwarancji oraz spełnieniu wymogów prawnych. Standardowa wizyta obejmuje czyszczenie filtrów i parownika, weryfikację ciśnienia, połączeń elektrycznych oraz parametrów pracy układu. Z analizy stawek rynkowych z października 2026 roku wynika, że koszt takiego przeglądu wynosi zazwyczaj od 470–600 zł netto (ok. 750–800 zł brutto). Wydatku trudno uniknąć: marki takie jak Daikin, Buderus czy Bosch wymagają płatnej kontroli już w pierwszym roku eksploatacji, a przepisy F-gazowe obligują właścicieli do regularnych badań szczelności urządzeń z czynnikiem o ekwiwalencie od 5 ton CO₂ (lub od 10 ton w przypadku układów hermetycznych).
- Przegląd pompy kosztuje w 3 cennikach 470–600 zł netto (600 zł z cennika bez daty), w czwartym 480 zł, w Tweetop 750–800 zł brutto.
- Kontrola szczelności jest obowiązkowa od 5 t ekwiwalentu CO2, czyli dla czynnika R32 od około 7,4 kg.
- Pompa w domu oznakowana jako hermetycznie zamknięta, która ma mniej niż 3 kg czynnika fluorowanego, nie podlega kontroli szczelności.
- Daikin Altherma wymaga pierwszego przeglądu w ciągu 12 miesięcy od uruchomienia, Buderus i Bosch w ostatnich 3 miesiącach pierwszego roku gwarancji.
Co obejmuje przegląd i serwis pomp ciepła
Zakres przeglądu opisuje producent. Przykładowo Panasonic udostępnia akredytowanym firmom „Protokół przeglądu okresowego pompy ciepła powietrze-woda Aquarea generacji L” z lipca 2024. Serwisant odwadnia jednostkę wewnętrzną, czyści filtry na wlocie wody i parownik w jednostce zewnętrznej, sprawdza odpływ skroplin i działanie zaworu bezpieczeństwa. Potem mierzy napięcia, kontroluje przepływ wody i różnicę temperatur na zasilaniu i powrocie oraz odczytuje liczniki pracy sprężarki i grzałki.
| Obszar | Czynność z protokołu przeglądu Panasonic Aquarea gen. L |
|---|---|
| Strona wodna | Odwodnienie jednostki wewnętrznej, sprawdzenie odpowietrznika, czyszczenie filtrów na wlocie wody, ponowne napełnienie i sprawdzenie szczelności wodnej |
| Naczynie wzbiorcze | Sprawdzenie i uzupełnienie ciśnienia wstępnego (minimum 0,8 bar) |
| Jednostka zewnętrzna | Czyszczenie parownika, drożność odpływu skroplin, podkładki wibroizolacyjne, swobodny obrót wentylatora, dokręcenie nakrętki wirnika (4 Nm) |
| Zasobnik ciepłej wody | Sprawdzenie anody magnezowej w zasobnikach emaliowanych |
| Elektryka i sterowanie | Połączenia na zaciskach z pomiarem napięć, działanie zaworu trójdrogowego, pomp obiegowych i zaworów mieszających |
| Parametry pracy | Przepływ wody w trybie ogrzewania i ciepłej wody, różnica temperatur, liczba załączeń i czas pracy sprężarki, czas pracy grzałki, roczne zużycie i produkcja energii |
Źródło: Panasonic, „Protokół przeglądu okresowego pompy ciepła powietrze-woda Aquarea generacji L”, 07.2024, sprawdzono 8 października 2026.
Tweetop w cenniku usług serwisowych wymienia w pakiecie przeglądu czyszczenie pompy i parownika, wymianę anody w modelu EcoHeat Pro, weryfikację napełnienia czynnikiem chłodniczym, ocenę elektroniki i parametrów pracy oraz dojazd. GazSerwis.co podaje, że przegląd obejmuje pomiar ciśnień, czyszczenie parownika i kontrolę sterowania. Gdzie te elementy znajdują się w całej instalacji, pokazujemy na rysunku w artykule pompa ciepła — schemat instalacji.
Przegląd a naprawa obiegu czynnika
Rozporządzenie (UE) 2024/573 rozróżnia te dwie sytuacje. „Konserwacja lub serwisowanie” to według art. 3 pkt 18 czynności związane z otwarciem obiegu z gazem fluorowanym, dodaniem czynnika albo wymianą elementu obiegu. Czyszczenie parownika czy filtrów wody tego obiegu nie otwiera. Naprawa nieszczelności, wymiana sprężarki albo uzupełnienie czynnika już tak. Zasadę działania sprężarki, parownika i skraplacza opisujemy w tekście jak działają pompy ciepła.
Obowiązki prawne: kontrola szczelności i uprawnienia do naprawy pompy ciepła
Obowiązki właściciela pompy wynikają z rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/573 w sprawie fluorowanych gazów cieplarnianych. Korzystamy z wersji skonsolidowanej z 20 lutego 2024, aktualnej 8 października 2026. Rozporządzenie nazywa właściciela operatorem, czyli podmiotem, który faktycznie kontroluje działanie urządzenia (art. 3 pkt 5).
Kiedy kontrola szczelności jest obowiązkowa
Kontroli szczelności podlega pompa ciepła, która zawiera gazy fluorowane z załącznika I w ilości co najmniej 5 ton ekwiwalentu CO2 (art. 5 ust. 1 i ust. 2 lit. c). Ekwiwalent to masa czynnika pomnożona przez jego współczynnik ocieplenia globalnego, GWP. Dla czynnika R32 rozporządzenie podaje GWP 675 (załącznik I, sekcja 1). Policzyliśmy, ile czynnika odpowiada poszczególnym progom: wystarczy podzielić próg w tonach przez GWP.
| Próg z rozporządzenia 2024/573 | Ekwiwalent CO2 | Masa czynnika R32 |
|---|---|---|
| Kontrola szczelności (art. 5 ust. 1) | 5 t | 7,4 kg |
| Zwolnienie urządzenia hermetycznego (art. 5 ust. 1 akapit drugi lit. a) | poniżej 10 t | poniżej 14,8 kg |
| Kontrola co 6 zamiast co 12 miesięcy (art. 5 ust. 6 lit. b) | 50 t | 74,1 kg |
Obliczenie redakcji z 8 października 2026: próg w kilogramach ekwiwalentu CO2 podzielony przez GWP 675, zaokrąglony do 0,1 kg. Metodę opisujemy na stronie jak liczymy.
W domu jednorodzinnym ważny jest jeszcze jeden wyjątek. Kontroli szczelności nie podlega urządzenie hermetycznie zamknięte zainstalowane w budynku mieszkalnym, jeśli zawiera mniej niż 3 kg gazów fluorowanych i jest oznakowane jako hermetycznie zamknięte (art. 5 ust. 1 akapit trzeci). Ilość i rodzaj czynnika znajdziesz na tabliczce znamionowej. Jeśli kontrola jest wymagana, a pompa zawiera mniej niż 50 t ekwiwalentu, kontrola odbywa się co najmniej raz na 12 miesięcy. Gdy pompa ma system wykrywania wycieków, odbywa się co najmniej raz na 24 miesiące (art. 5 ust. 6 lit. a). Operator usuwa wyciek bez zbędnej zwłoki (art. 4 ust. 5). Propan R290 nie jest gazem fluorowanym. Rozporządzenie wymienia go wśród substancji niefluorowanych z GWP 0,02 (załącznik VI), więc art. 5 go nie obejmuje.
Karta Urządzenia i Centralny Rejestr Operatorów
Karty Urządzenia wymaga polska ustawa o substancjach zubożających warstwę ozonową oraz o niektórych fluorowanych gazach cieplarnianych (tekst jednolity Dz.U. 2020 poz. 2065). Dotyczy to pomp ciepła z co najmniej 5 tonami ekwiwalentu CO2 gazów fluorowanych (art. 14 ust. 1). Kartę zakłada się w ciągu 15 dni roboczych od zakończenia instalowania i napełnienia urządzenia (art. 14 ust. 4). Karta jest elektroniczna i stanowi część Centralnego Rejestru Operatorów. Przed założeniem pierwszej karty operator rejestruje się w tym rejestrze (art. 14 ust. 6). Rozporządzenie 2024/573 wymaga przechowywania dokumentacji przez co najmniej 5 lat (art. 7 ust. 2). Ustawa wciąż odsyła do uchylonego rozporządzenia 517/2014. Takie odesłania czyta się jako odesłania do rozporządzenia 2024/573 (art. 37 ust. 5). Nowelizacja z Dz.U. 2025 poz. 1863 zmieniła w ustawie tylko art. 70.
Kto może wykonać serwis i naprawę
Kontrolę szczelności, serwisowanie, naprawę i odzysk czynnika wykonuje osoba z certyfikatem (art. 10 ust. 1 rozporządzenia 2024/573). Firma, która serwisuje lub naprawia pompy u klientów, też musi mieć certyfikat (art. 10 ust. 2). Polska ustawa wymaga certyfikatu dla personelu (art. 20 ust. 1), który wydaje się bezterminowo (art. 22 ust. 2). Od firm, które serwisują lub naprawiają pompy ciepła z gazami fluorowanymi dla osób trzecich, wymaga też certyfikatu dla przedsiębiorców (art. 29). Rozporządzenie zachowuje ważność certyfikatów wydanych na starych zasadach. Do 12 marca 2027 państwa członkowskie mają jednak wprowadzić kurs przypominający co najmniej raz na 7 lat (art. 10 ust. 9).
Rozporządzenie wykonawcze Komisji (UE) 2024/2215 obejmuje wymogiem certyfikatu także naprawę i serwisowanie urządzeń z węglowodorami, czyli między innymi z propanem R290 (art. 2 ust. 1 lit. c). Polska ustawa nadal odsyła do wcześniejszego rozporządzenia wykonawczego 2015/2067. Urząd Dozoru Technicznego jest jedynym w Polsce wydawcą certyfikatów F-gazowych. Według jego informacji obowiązkowa certyfikacja dla węglowodorów, w tym propanu R290, jeszcze nie obowiązuje i zacznie obowiązywać dopiero po nowelizacji ustawy (komunikat bez daty, sprawdzony 8 października 2026). Przy pompie z R290 zapytaj więc firmę, jakie przeszkolenie w zakresie czynników palnych ma jej serwisant. Wymogi przy montażu splitu i monobloku opisujemy w tekście o tym, jak przebiega montaż pompy ciepła.
Ile kosztuje serwis pompy ciepła: cennik 5 firm
8 października 2026 sprawdziliśmy cenniki pięciu firm, które publikują stawkę za przegląd pompy powietrze-woda. Każdą firmę liczymy raz: cztery według numeru NIP, a instalatorpc.pl, która nie podaje NIP, według nazwy. Kwoty podajemy tak jak w cenniku, bez przeliczania VAT. Porównujemy przegląd jednego urządzenia u klienta, któremu firma nie montowała pompy.
| Firma (siedziba) | Przegląd 1 pompy | VAT w cenniku | Dla klientów firmy | Dojazd | Uwagi |
|---|---|---|---|---|---|
| zielony.com.pl (Rybnik) | 470,00 zł | netto; 507,00 zł z VAT 8% (tak w cenniku, z rachunku 507,60 zł), 578,10 zł z VAT 23% | 400,00 zł netto | 2,10 zł netto/km | cennik 06.2026 |
| gazserwis.co (Tychy) | 480 zł | nie podano | – | do 30 km w cenie, dalej 1 zł/km lub 80 zł | ceny na 2026 r. |
| grasant.pl (Poznań) | 500 zł | netto, stawka nie podana | – | 2,60 zł netto/km w obie strony | tylko pompy NIBE |
| instalatorpc.pl (Warszawa) | 600 zł | netto | 300 zł netto | bezpłatny w Warszawie i na Mazowszu | z myciem agregatu; bez NIP i daty |
| tweetop.pl (Szczecin) | 750–800 zł | brutto | – | w cenie pakietu | tylko własne pompy EcoHeat |
Źródło: zestawienie cen redakcji Dom z Sensem, cenniki 5 firm (zielony.com.pl, gazserwis.co, grasant.pl, instalatorpc.pl, tweetop.pl), stan na 8 października 2026. Bez części i czynnika chłodniczego.
Trzy cenniki z kwotą netto mieszczą się w przedziale 470–600 zł. Górną granicę wyznacza cennik instalatorpc.pl o niskiej pewności. Tabela zielony.com.pl podaje przy VAT 8% kwotę 507,00 zł, choć 470 zł × 1,08 to 507,60 zł. Przytaczamy ją bez zmian. GazSerwis.co nie podaje stawki VAT, więc jego 480 zł nie da się porównać wprost z kwotami netto. Cennik instalatorpc.pl nie ma daty ani numeru NIP. Dwie firmy wyceniają przegląd tylko dla jednej marki: Grasant dla pomp NIBE, Tweetop dla własnych pomp EcoHeat. Tweetop wlicza dojazd w cenę. U pozostałych firm dojazd kosztuje osobno albo jest bezpłatny tylko w określonej strefie. Od własnych klientów zielony.com.pl i instalatorpc.pl biorą mniej o 70 i 300 zł netto.
Naprawy firmy wyceniają osobno. W cennikach sprawdzonych 8 października 2026 Tweetop liczy 185 zł brutto za roboczogodzinę, zielony.com.pl 250 zł netto, a Grasant 500 zł netto za pierwszą godzinę pracy serwisanta. Uzupełnienie do 200 g czynnika w pompie EcoHeat Pro kosztuje w cenniku Tweetop 220 zł brutto. Pełny koszt zakupu i montażu pompy z dotacją liczymy w tekście ile kosztuje pompa ciepła.
Wymagania gwarancyjne producentów
Przegląd raz w roku częściej wynika z karty gwarancyjnej niż z prawa. Przejrzeliśmy karty czterech producentów, dostępne na ich stronach 8 października 2026. Najczęstsze zarzuty wobec pomp ciepła zestawiamy w osobnym tekście: zarzuty wobec pomp ciepła sprawdzone na liczbach.
| Producent i seria | Dokument | Okres gwarancji | Przegląd | Kto wykonuje |
|---|---|---|---|---|
| Daikin Altherma (powietrzne, hybrydowe, gruntowe) | Karta gwarancyjna z Fabryczną Opieką Serwisową, ważna od 12.2022; karta standardowa z 21.12.2023: 36 miesięcy, 1 przegląd w roku, Serwis Autoryzowany | 60 miesięcy; monoblok Altherma 3M (EDLA/EBLA) 36 miesięcy | pierwszy w ciągu 12 miesięcy od uruchomienia, kolejne w odstępie nie dłuższym niż 13 miesięcy, płatny | wyłącznie Serwis Fabryczny; wpis w karcie i w portalu Stand By Me |
| Buderus, pompy ciepła do c.o. | Karta gwarancyjna, wydanie 08.2026 | 24 miesiące od uruchomienia, najwyżej 30 od zakupu; dodatkowe roczne na 3.–5. rok | odpłatny w ostatnich 3 miesiącach 1. roku gwarancji; przy gwarancji dodatkowej (umowa odpłatna) w ostatnich 3 miesiącach każdego kolejnego okresu | Autoryzowany Serwis |
| Bosch, gruntowe i powietrzne pompy ciepła do c.o. | Karta gwarancyjna, 09.2026 | 24 miesiące od uruchomienia, najwyżej 30 od zakupu; dodatkowe roczne na 3.–5. rok | odpłatny w ostatnich 3 miesiącach 1. roku gwarancji; przy gwarancji dodatkowej w ostatnich 3 miesiącach każdego kolejnego okresu; zalecana coroczna konserwacja | Autoryzowany Serwis |
| Stiebel Eltron, seria PF i seria PG | Karty gwarancyjne, stan na 01.07.2020 i 28.12.2020 | 24 miesiące; 36 miesięcy dla kompletnego systemu producenta; seria PF: przy pracy sprężarki poniżej 2600 h rocznie | częstotliwości karta nie podaje; koszty przeglądów ponosi użytkownik | gwarancja nie obejmuje szkód po przeglądach firm bez autoryzacji producenta |
Źródło: karty gwarancyjne producentów wymienione w tabeli, sprawdzono 8 października 2026. To zapisy producentów, a nie nasza ocena urządzeń.
Buderus i Bosch mają tego samego gwaranta, Robert Bosch Sp. z o.o., i niemal identyczne warunki. W obu kartach brak obowiązkowych przeglądów oznacza utratę gwarancji (pkt 8). Karty Stiebel Eltron z 2020 roku podają jeszcze próg 3 kg gazu i termin 10 dni na rejestrację w Centralnym Rejestrze Operatorów. Obecna ustawa wiąże obowiązek z progiem 5 t ekwiwalentu CO2, daje 15 dni roboczych na założenie Karty Urządzenia i wymaga rejestracji przed założeniem pierwszej karty. W sprawach prawnych rozstrzyga więc tekst ustawy, nie karta.
Jak przygotować się do przeglądu
Zacznij od karty gwarancyjnej i zapisz termin, w którym przegląd musi się odbyć. Przy Daikin liczy się 12 miesięcy od uruchomienia, przy Buderusie i Boschu okno ostatnich 3 miesięcy pierwszego roku. Potem sprawdź tabliczkę znamionową jednostki zewnętrznej. Znajdziesz na niej rodzaj i masę czynnika oraz informację, czy urządzenie jest hermetycznie zamknięte. Z tych danych wynika, czy pompa wymaga kontroli szczelności i Karty Urządzenia.
Umawiając serwis pompy ciepła, zapytaj firmę o autoryzację producenta i numer certyfikatu. Zapytaj też, czy cena obejmuje dojazd i jaka stawka VAT znajdzie się na fakturze. Po przeglądzie zachowaj protokół i sprawdź wpis w karcie gwarancyjnej. Daikin wymaga dodatkowo wpisu w portalu Stand By Me. Przy pompie objętej kontrolą szczelności serwis wpisuje wynik kontroli do Karty Urządzenia w Centralnym Rejestrze Operatorów (art. 14 ust. 3 ustawy). Jeśli w domu działa też kocioł gazowy, jego obowiązki opisujemy w tekście o przeglądzie kotła gazowego i obowiązkach właściciela.
Najczęstsze pytania
Ile wynosi roczny koszt serwisu pompy ciepła?
Roczny koszt to cena przeglądu i dojazdu. W cennikach z października 2026 przegląd kosztuje 470–600 zł netto u trzech firm (600 zł z cennika bez daty), 480 zł bez podanego VAT u czwartej i 750–800 zł brutto z dojazdem u Tweetop. Dojazd firmy liczą osobno: w zebranych cennikach od 1 zł/km (bez podanej stawki VAT) do 2,60 zł/km netto, a jedna firma podaje też ryczałt 80 zł. Naprawy są płatne osobno.
Jak często serwisować pompę ciepła?
Zwykle raz w roku. Daikin Altherma wymaga przeglądu w ciągu 12 miesięcy od uruchomienia i potem w odstępach najwyżej 13 miesięcy. Buderus i Bosch wymagają płatnego przeglądu w ostatnich 3 miesiącach pierwszego roku gwarancji. Prawo wymaga kontroli szczelności co najmniej co 12 miesięcy tylko od 5 ton ekwiwalentu CO2 czynnika fluorowanego.
Czy pompa ciepła wymaga przeglądu kominiarskiego?
Sama pompa ciepła nie ma przewodu dymowego ani spalinowego, więc nie potrzebuje kontroli kominiarskiej. Art. 62 Prawa budowlanego wymaga jednak corocznej kontroli przewodów kominowych, w tym wentylacyjnych, także w domu jednorodzinnym. Jeśli w domu zostały kanały wentylacji grawitacyjnej albo inne urządzenie spalające paliwo, kontrola tych przewodów nadal obowiązuje.
Kto może naprawiać pompę ciepła?
Naprawę z otwarciem obiegu czynnika, kontrolę szczelności i odzysk czynnika wykonuje osoba z certyfikatem według art. 10 rozporządzenia 2024/573. Firma, która naprawia pompy u klientów, też musi mieć certyfikat. W okresie gwarancji producenci wymagają serwisu autoryzowanego, na przykład Daikin wyłącznie Serwisu Fabrycznego. Bez autoryzacji producent może odmówić naprawy gwarancyjnej.
Źródła
- Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/573 w sprawie fluorowanych gazów cieplarnianych, wersja skonsolidowana z 20 lutego 2024 — definicje operatora, urządzenia hermetycznie zamkniętego i serwisowania (art. 3 pkt 5, 9 i 18), naprawa wycieku (art. 4 ust. 5), kontrole szczelności (art. 5 ust. 1, 2 i 6), dokumentacja (art. 7), certyfikacja (art. 10), odesłania do rozporządzenia 517/2014 (art. 37 ust. 5), GWP R32 (załącznik I), GWP propanu (załącznik VI). Teksty skonsolidowane mają charakter informacyjny. EUR-Lex, sprawdzono 8 października 2026.
- Rozporządzenie wykonawcze Komisji (UE) 2024/2215 — minimalne wymogi certyfikacji dla stacjonarnych urządzeń chłodniczych, klimatyzacyjnych i pomp ciepła, także z węglowodorami (art. 2 ust. 1 lit. c), wersja skonsolidowana z 9 września 2024. EUR-Lex, sprawdzono 8 października 2026.
- Ustawa z dnia 15 maja 2015 r. o substancjach zubożających warstwę ozonową oraz o niektórych fluorowanych gazach cieplarnianych, tekst jednolity Dz.U. 2020 poz. 2065 — Karta Urządzenia i Centralny Rejestr Operatorów (art. 14 ust. 1, 3, 4 i 6, art. 19), certyfikat dla personelu (art. 20 i 22) i certyfikat dla przedsiębiorców (art. 29). ISAP, sprawdzono 8 października 2026.
- Ustawa z dnia 21 listopada 2025 r. o zmianie ustawy o systemie zarządzania emisjami gazów cieplarnianych i innych substancji oraz niektórych innych ustaw, Dz.U. 2025 poz. 1863 — zmiana art. 70 ustawy o substancjach zubożających warstwę ozonową (art. 5). ISAP, sprawdzono 8 października 2026.
- Ustawa z dnia 7 lipca 1994 r. – Prawo budowlane, tekst jednolity Dz.U. 2026 poz. 524 — okresowa kontrola przewodów kominowych (art. 62). ISAP, sprawdzono 8 października 2026.
- Urząd Dozoru Technicznego, „Informacja dotycząca ważności certyfikatów F-gaz oraz zasad ich wydawania” — UDT jako jedyny wydawca certyfikatów, ważność wydanych certyfikatów, brak obowiązkowej certyfikacji dla R744, węglowodorów (w tym R290) i R717 do nowelizacji ustawy. UDT, sprawdzono 8 października 2026.
- Dokumentacja producentów (tabela wymagań gwarancyjnych i lista czynności przeglądu): Daikin Altherma – Karta Gwarancyjna Pomp ciepła Daikin Altherma objętych programem Fabrycznej Opieki Serwisowej, ważna od 12.2022, oraz Standardowa Karta Gwarancyjna Daikin dla instalatora, 21.12.2023 (tabele nr 1 i 2); Buderus – Karta gwarancyjna Pompy ciepła do centralnego ogrzewania, 08.2026 (pkt 1–3 i 8); Bosch – Karta gwarancyjna Gruntowe pompy ciepła, Powietrzne pompy ciepła do c.o., 09.2026 (pkt 1–3 i 8); Stiebel Eltron – Karta gwarancyjna pompy ciepła Seria PF, stan na 01.07.2020, i Seria PG, stan na 28.12.2020; Panasonic Aquarea generacji L – Protokół przeglądu okresowego pompy ciepła powietrze-woda, 07.2024. daikin.pl, buderus.com, bosch-homecomfort.com, stiebel-eltron.pl, panasonicproclub.com, sprawdzono 8 października 2026.
- Zestawienie cen redakcji Dom z Sensem: przegląd okresowy pompy ciepła powietrze-woda oraz stawki roboczogodziny i uzupełnienia czynnika z tych samych cenników, cenniki 5 firm, w tym 4 liczone według NIP i instalatorpc.pl bez NIP (zielony.com.pl, gazserwis.co, grasant.pl, instalatorpc.pl, tweetop.pl), kwoty jak w cennikach, stan na 8 października 2026.
- Zdjęcie tytułowe: Obraz wygenerowany przez AI (Nano Banana), ilustracyjny.
